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深化开放战略 美团点评生活服务开放平台发布

  1. 时间:2017-11-24 11:21

  11月23日电 迈入”社会企业”阶段的美团点评,正通过一系列开放举措,赋能生涯服务范围百万商户。

  11月23日,美团点评正式对外宣告了生涯服务开放平台,将联合开发者、服务商,为线下商户供给团购、数据统计、会员等通用解决打算以及针对休闲娱乐、KTV、美业、结婚等细分行业的系统解决规划,并引入选址租赁等服务商,旨在打造商家经营治理的全流程服务平台,帮助商户连接线上线下,晋升经营管理效力。同时,美团点评也将通过场景开放、POI开放等联袂更多配合搭档为用户供给更丰盛的一站式生涯服务,辅助大家吃得更好、活得更好。

  据悉, 首批接入生涯服务开放平台的既有中国最大的KTV增值服务经营商K米、美业互联网领航者唯美会、医疗信息化SaaS治理软件领导者领健等开发者;也有主打互联网花费进级概念的新生代SPA奇境、网咖行业的引诱者网鱼网咖等商户;此外,还有基于POI开放、场景开放配合的高科技公司Apple、有名汽车厂商宝马等配合搭档。

  分析人士指出,这也是继2016年推出餐饮开放平台后,美团点评开放策略的进一步深刻。生涯服务开放平台的发布,将有助于休闲娱乐、结婚、丽人等两百多个细分领域全面提升行业信息化水平,优化商户营销、服务流程,晋升门店经营、管理效率,实现线上线下融合,助力产业升级。

  衔接线上线下,赋能商户助力工业进级

  随着线上线下一体化时代到来,消费方式正静静改变??花费者决议与购买举动线上化成为主流,线高下单线下闭会成为一种新趋势。

  然而,就生涯服务范畴而言,传统业态面临洗牌进级,诸多商户正遭遇线上线下经营脱节的痛点。譬如线上营销中,商户无奈跟踪线上客户的转化效力、统计不精准;用户在线预订时,由于线上线下库存不同步,常浮现商户接单不迭时甚至漏单,影响用户休会的情况;此外,传统的会员卡储值也无奈为会员供给在线个性化服务等等。

  面对线下商户诸多经营痛点,以及为了更好地完美用户休会,美团点评推出了生涯服务开放平台??通过对商户、开发者、服务商等全面开放,与商户在团购、数据统计、会员等功能实现集成对接,并推出笼罩休闲娱乐、美人、KTV等两百余个细分行业的体制解决方案,旨在为商户供给经营治理全生命周期的一站式服务。

  具体而言,在接入开放平台后,商户不仅可能直接实现团购过程中的验券核销、撤销验券、验券记录等,还可以进行用户在浏览、评估、销售、花费、预约等进程中的数据统计。而线上线下数据打通后,商户还将获得更完善的用户画像,便于商户为用户供给更个性化的服务。

  此外,美团点评生活服务开放平台还将开放场景跟 POI(Point of interest,信息点),携手更多行业错误,为用户供应更丰富的一站式生涯服务。例如,在场景开放方面,联袂宝马等汽车厂商,切入出行场景,为用户供给目的地决定推荐;在POI开放方41668金沙面,与苹果地图等进行配合,根据LBS定位,为用户供给周边吃喝玩乐的破费决策参考。

图为美团点评高级副总裁张川在峰会上演讲

图为美团点评高级副总裁张川在峰调演出讲

  据懂得,美团点评生涯服务开放平台未来还将持续围绕工业跟 商户进级迭代的须要进行“六大赋能”,即营销赋能、IT赋能、经营赋能、产品赋能、物流赋能、金融赋能。例如,将来还将引入更多的第三方服务商,为商户供给从选购软件、选址租赁等涵盖经营治理全流程的一站式服务。

  深入开放策略,美团点评社会价值再凸显

  生涯服务开放平台的推出,也象征着美团点评开放策略进一步深入。

  美团点评CEO王兴表现,“美团点评是一家十离开放的公司”,对待配合是“心态开放,办法多样”,从前以来,美团点评也始终在通过灵活多样的开放配合打造开放的生态圈。

  2016年美团点评推出的餐饮开放平台就是一个很好的例证。目前,餐饮开放平台连通了1000家餐饮ERP服务商里的619家,真正辅助线下商户提高了效力,同时也有效晋升用户休会跟 满意度。

  今年年初,美团点评还作为基石投资人动员设破美团点评工业基金“龙珠资本”,通过私募股权投资构建美团点评吃喝玩乐生态圈。近日,龙珠资本也对外暴露了投资名目首秀“康品汇生鲜”。

  从餐饮开放平台、美团点评工业基金到生涯服务开放平台,美团点评的开放策略进一步深入,社会价值也在进一步凸显。

  美团点评高等副总裁张川表示,美团点评将连续践行企业社会价值,通过生涯服务开放平台,美团点评将深入到全体生涯服务范畴工业链,精耕细作,在用技能跟 数据赋能商户,晋升商户经营治理效力、推动传统业态进级的同时,与商户一起辅助大家“吃得更好,活得更好”。

  据理解,作为寰球当先的一站式互联网生涯服务平台,截至目前,美团点评月活跃用户冲破2.8亿,日订单超2000万,覆盖250个行业,POI达3300万,配合商户超过500万家。

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