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麦肯锡:中国电商市场规模约为美英等六国总和

  1. 时间:2017-06-23 13:29

  中新社上海6月22日电 (记者 李佳佳)寰球著名管理咨询公司麦肯锡22日在上海发布的2017中国数字消费者研讨报告显示,中国是寰球网络零售最大的市场,其范畴约为紧随其后的六大电商市场(美国、英国、日本、德国、韩国、法国)的总跟 。

  自2015年起,麦肯锡每年推出该年度研讨讲演。在今年,除对超过5900名中国花费者进行采访跟 分析,麦肯锡也在该研讨中整合前瞻性的花费者休会设计,总结了即将到来的“新零售”时期中的新机会,以及品牌商跟 零售商的潜在发力点。

  由于纯线上零售平台已附近触顶,竞争日趋激烈,在持续6年的快速增长后,中国电子商务总交易量增添放缓,从2011年74%的增速下降至2017年的19%(预计值)。

  麦肯锡寰球资深董事合伙人王玮表示:“数字化已经改变了花费者对研讨、购买跟 利用个人及家庭商品的等候。中国电商正稳步迈入‘新零售时代’。为适应花费者对线下跟 线上购物的期待,企业必须跳出纯电商渠道思维。”

  麦肯锡的研究还发现中国破费者举动与喜好变革的五个新趋势。

  ??线上线下相融合的全渠道购物成为主流花费方式。研讨数据显示,以花费电子品类为例,93%的花费者会先在线上研讨再到实体店闭会;96%的花费者会在线下渠道休会或购置,这表明全渠道成为新常态,但线下渠道仍是客户休会跟 销售转化的重要节点。

  ??花费者等待随时随地随性进行“场景触发式购物”。是否可能方便跟 自然的把各种生活场景“触发”为“零售场景”,成为新零售时期下的新机遇。

  ??嵌入B2澳门威尼斯官网C电商、以社交媒体为中心带动花费者互动。中国花费者始终是社交媒体的爱好者,社交媒体刺激了包括电商在内的良多数字化行为,然而社交电商本身的规模方兴未艾。

  ??超出标准产品跟 通例服务的须要始终增加。花费者渴望更多定制化产品跟 服务,而有时则是寻求满足特定运用恳求的服务。

  ??数据驱动的深度个性化。在零售新时期,品牌商与零售商都应致力于基于大数据积累跟 剖析,增强对花费者的理解,供应针对性的推荐跟 全渠道服务。(完)

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