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丁磊:让用户开心,是一切商业的前提

  1. 时间:2017-12-04 11:22

  丁磊:让用户开心,是所有商业的前提

  本报记者 陈婕

  夜幕低垂,喝酒吃肉。前三次世界互联网大会期间,网易CEO丁磊都宴请了互联网大佬吃饭。这个东半球“最豪华”的饭局,成为乌镇峰会的标配。

  这一次,大佬们还组饭局吗?

  看到刚发布的第三季度财报,丁磊又有什么感悟? 互联网大会前夕,丁磊接受了钱报记者的专访。

  考拉海购 能再造一个网易

  “用三到五年再造一个网易。”这是去年考拉上线以来第一次的宣布会上,丁磊对电商的恳求跟 愿望。网易最近宣告的2017年第三季度财报显示,以网易考拉海购为中央的邮箱、电商及其余业务板块连续保持高速增长,收入从33.5亿元升至37.35亿元,同比增添79.5%。这个数据显然让老板很满意。

  丁磊告知钱江晚报记者,网易考拉海购的发展非常健康,合乎其预判,很快会实现“再造一个网易”。

  按照丁磊的设想,网易考拉目前的定位依然应当是中国品格电商的首选平台,而以网易考拉为代表的网易电商是也应该是“新花费”的最好诠释。

  记者留心到,“新消费”是近期网易提出的新理念,跟马云提出的“新零售”不同,丁磊以为这是两种不同的贸易思路,“新零售”本质上是商家跟 渠道的思维,聚焦在线上线下的融会。“新花费”则是“人”的思维,聚焦在人的需要上。类似无人超市等新零售形式,跟 大奖网彩票 线上电商一样,都是为了满足用户的新破费需要。

  考拉模式 中央是人的须要

  “新花费的中心是商品要足够好,要能满意花费者更有效率的购置跟 更有品德的购买等需要。”丁磊表现,基于这个思路,网易推出网易考拉海购、网易严选,并构成了中国电商行业独有的“考拉模式”、“严选模式”。

  丁磊举例,“考拉模式”的三个特色是精选、高品德、会员制。

  精选主要体当初两个层面,一是平台所有商品都基于网易20年积累的海量用户数据,经过严厉标准筛选 而来;第二是网易考拉会严格操纵SKU(库存量)数量,辅助用户节省时间;品德方面,则包括商品高品德、服务高品德跟 高质价比;网易考拉同时领有优质的会员服务,它可以帮助平台跟 用户树立起长期坚固的关系,并形成健康、久长的贸易生态。

  这些模式特点,都是为了满意人的新花费需要。

  每次“不务正业” 总让人大吃一惊

  无论是网易考拉,还是网易味央、网易严选等,在外界看来,诚然网易每一次的跨界常常超出当下大众的假想,但其对咀嚼的追求跟 对产品的打磨始终未变。

  “‘生态’这个货色无奈一步到位,而是逐步树破起来的。”丁磊表示,建立生态的核心是要具备一个有足够市场部署力的产品。围绕这个产品,各个关联产品之间可能互利互生,获得可连续发展的营养。而缺少这样的产品,所谓“生态圈”、“闭环”只是一个概念、摆设。

  “网易不会单纯为了让生态看起来‘更完整’,或是为了造概念,而去做自己不需要、做不好的业务。”丁磊告诉钱江晚报记者,不管是以前的邮箱、游戏、新闻、音乐,仍是当初做网易考拉、网易严选等电商,这些业务的奇特逻辑都是,基于用户须要,为用户供应好的内容、好的生活。在这个逻辑内,各业务会在流量、数据、势能等方面进行最大程度的互通、共享。

  譬如,网易的人工智能技能,会用于网易云音乐、网易有道等产品,网易电商会通过网易游戏、消息、邮箱等取得的大数据进行选品,反过来也会进一步优化这些产品的用户画像。网易的每个业务都不会是孤破的。

  不哪个时期 有如斯多新奇的货色

  丁磊告知记者,在乌镇,饭是断定要吃的。不过,他更等候看到寰球互联网的顶尖新技巧,还有让人眼前一亮的翻新产品。

  “中国互联网的发展十分快,已经超越多数人的预期。素来不哪个时期比当初、当下,更活泼,可能呈现出如此大批新鲜的货色。”丁磊说,“我信赖,很快中国互联网就会成为世界互联网的强有力的引导者。”

  对网易来说,翻新在网易不是偶然的,而是常态的,不是某个业务、团队、某个产品经理的独角戏,而是一种群体的持续性举动。在公平、合法、合情的范畴里,网易会从用户需要出发,尽可能多地去尝试不同范围。

  “但网易进入任何范畴,都会先思考本人是否擅长,是否比别人做得更好,是否为用户发现更多价值,这是所有的动身点。”

  丁磊表现,作为中国互联网行业的从业者,应当一直自省,本人的产品对用户而言是不是有价值,每个互联网企业都应该努力做大时期的分子,而不是成为分母,去加剧大家的决定艰难症。

  就是这多少年 想创业要放松

  丁磊说,近多少年,确实是创业的绝佳机遇。回想看历史,素来不哪个时代有这么多的机会,有这么低的创业门槛跟 创业环境。很多人在这之中会找到属于本人的位置。

  “咱们鼓励有主张的人创业,但不激励冲动创业。当初,良多人是为了创业而创业。”丁磊倡导,大家创业前,先停下来想想本人有什么优势,本人的产品能为用户供给多少价值。把这些货色想得足够清楚,并且有一定的范畴经历后再来创业,会少踩良多坑。

  那么,创业最大的机会在哪里?

  丁磊认为,未来5到10年,最大的机会会出现在人工智能领域。到那个时候,人工智能会发展到更深、更具象的阶段,新的互联网状况会始终浮现,大量劳能源会被解放出来,咱们当初的生涯方式、互联网格局也会发生巨大变革,每家企业都会有新挑战跟 新机会。

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