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乳山银滩:把小区物业管理“搬”进微信群

2020-06-24 08:55:20 作者:青岛新闻网 来源:新闻资讯网

  大众网·海报新闻见习记者 邓慧慧 通讯员 姜俏俏 威海报道

  “小区花园里最好能增加几个排椅,方便老人小孩休息乘凉,现在小区居住的人多了,原来设计的排椅数量不太够用……”

  “现在小区里人多、车多,应该在这几条路设置醒目一点的警示标识,提醒业主们注意行车安全,避免发生意外……”

  在乳山银滩维利亚小区微信群里,针对小区管理方面存在的薄弱环节,业主们畅所欲言,提出整改建议。居民有所呼,物业有所应。针对小区业主提出的问题,管理维利亚小区的鸿浩物业也会第一时间安排工作人员现场查看,能现场解决的立即解决,暂时需要协调的也会给出反馈。

  “业主提出意见没几天,小区花园就新增了几个新排椅,现在我每天都带着孩子到花园赏赏花,到喷泉边玩玩水,很惬意。”维利亚小区业主赵阿姨说。

乳山银滩:把小区物业管理“搬”进微信群

维利亚小区实拍图

  近年来,随着银滩常住居民人数日渐增多,居民各方面需求也不断提升,为此,乳山滨海新区开通了民生服务热线、社区QQ群、微信群,推进管委会、社区委员会、物业公司、业主委员会“四位一体”共抓共管物业管理模式,多渠道受理和解决银滩居民咨询、求助和投诉,打造信息化、智能化社会管理与服务为一体的新型社区管理形态,更好地服务来自天南海北的业主,让银滩居民不出门就能解决诉求。

  为进一步完善社区服务功能,乳山滨海新区还对区域内9个社区进行硬件改造和服务提升,在社区中心配备了便民中心、乒乓球室、健身房、书法室、阅览室、棋牌室等,为居民免费提供便民资讯、休闲健身、学习娱乐等服务,新建总面积2000平米的党群服务中心、城市书房、社区老年大学等,成为银滩业主文化休闲新载体。

  在规范社区便民服务方面,乳山滨海新区秉持“一站式”服务理念,不断拓展社区服务范围,让居民不出社区就能办理医保、户籍、有线电视等业务。同时,创新社区治理模式,建立“社区+小区”两级网格管理体系,通过设立群众工作指导员制度,每月定时与村居群众面对面现场办公,规范常态化联系群众机制。