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解气!央视点名旅游网站大数据杀熟

2020-10-09 08:09:19 作者:青岛新闻网 来源:新闻资讯网

虚假预订、不合理低价游、大数据杀熟等现象早就在线上旅游中饱受诟病。同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多。(在机票、酒店、电影、电商、出行等多个价格有波动的平台都存在类似情况,在线旅游平台则较为普遍。)

近日,央视二套财经频道点名在线旅游平台的大数据杀熟现象,报道中提到在线旅游平台针对不同消费特征的旅游者对同一产品或服务在相同条件下设置差异化的价格。

而据悉,这一顽疾终于要被禁止了。前不久,文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》已审议通过,自10月1日起施行。

《规定》明确,在线旅游经营者应当提供真实、准确的旅游服务信息,不得进行虚假宣传;未取得质量标准、信用等级的,不得使用相关称谓和标识。

在线旅游经营者应当保障旅游者的正当评价权,不得擅自屏蔽、删除旅游者对其产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或者强制旅游者做出评价,对旅游者做出的评价应当保存并向社会公开。

在线旅游经营者应当保护旅游者个人信息等数据安全,在收集旅游者信息时事先明示收集旅游者个人信息的目的、方式和范围,并经旅游者同意;不得滥用大数据分析等技术手段,基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件,侵犯旅游者合法权益。

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