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冠状病毒干咳传染病欣欣旅游网针对新型冠状病毒肺炎疫情退改保障政策

2020-01-30 19:16:13 作者:青岛新闻网 来源:新闻资讯网

欣欣旅游网针对新型冠状病毒肺炎疫情退改保障政策

针对近期新型冠状病毒的疫情,欣欣旅游网启动突发应急机制,为平台用户提供产品退改服务政策,最大限度保障广大游客权益:

1. 对于已通过欣欣旅游网在线预订并完成支付即日起至2020年1月31日(大年初七)武汉地区门票、酒店、跟团游、自由行等产品的游客,可申请全额无损退款,由欣欣旅游网承担退款担保。

2. 对于被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎,在机场、火车站、长途汽车站、客运码头等公共交通枢纽被隔离劝返的游客,以及作为密切接触者的同行人,可申请免费取消于欣欣旅游网平台在线预订的全部产品,由欣欣旅游网承担退款担保。

3. 向所有奋战在一线的医护人员致敬,因本次事件取消行程的医护人员,于欣欣旅游网在线预订的所有产品均可免费取消,由欣欣旅游网承担退款担保。

欣欣旅游网也将持续关注防疫动态,跟进民航、铁路及其他交通部门、平台供应商的退改政策,及时响应国家相关部门要求,全力为游客提供出行保障和服务。

万众一欣,共克时艰!

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